Informe de Control Chart

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Descripción General

Control Chart es un diagrama de dispersión en el que cada punto es una tarea completada. En el eje horizontal se representa la fecha de finalización y en el vertical, su tiempo de finalización. El informe muestra cómo se distribuye el tiempo de finalización a lo largo del tiempo, ayuda a detectar valores atípicos (tareas anómalamente largas) y a entender si el proceso es estable o si las tareas empiezan a completarse más lentamente.

Estructura del Gráfico

• Eje X: fecha de finalización de la tarea.
• Eje Y: tiempo de finalización de la tarea en las unidades seleccionadas — días, semanas o meses (depende de la configuración Resolución). Se cuenta desde 0.
• Puntos: cada punto es una tarea individual. Pasa el cursor para ver la clave de la tarea y el tiempo exacto; el clic abre el diálogo Task Flow.

Líneas de Percentiles

Sobre los puntos se dibujan tres líneas horizontales punteadas de referencia:

• P50 (verde) — mediana: la mitad de las tareas se completan más rápido que este tiempo.
• P85 (amarilla) — referencia para el SLA: el 85% de las tareas se ajustan a este tiempo.
• P95 (roja) — el 95% de las tareas son más rápidas; los puntos por encima de esta línea son la "cola", candidatos a análisis.

Una línea se muestra solo si su valor es mayor que 0. Los mismos valores están duplicados en la leyenda debajo del gráfico.

Cómo se Calcula

• El tiempo del punto se toma de forma exacta: los milisegundos se dividen por la duración de la unidad seleccionada, sin redondeo.
• Los valores de las líneas P50/P85/P95 se calculan de otra manera, igual que en el informe Lead Time: por el histograma de valores enteros, mediante el método de distribución acumulativa sin interpolación. Por eso una línea puede pasar un poco por encima de la "nube" de puntos: es lo esperado, ya que los puntos son exactos y las líneas están alineadas a "bins" enteros.
• Las líneas se calculan exactamente con las tareas que se ven en el gráfico (tienen fecha de finalización y un tiempo de finalización mayor que 0). El número Total Issues del bloque de métricas es precisamente la base de cálculo de las líneas, por lo que los valores se pueden verificar manualmente.

Métricas de Este Informe

Debajo del gráfico se encuentra el bloque de métricas:

• Total Issues — número de tareas en el gráfico (número de puntos). Resaltado.
• P50 / P85 / P95 — valores de esos mismos percentiles del tiempo de finalización.

La tendencia respecto al período anterior no se muestra en este informe. Más detalles sobre los bloques de métricas en la sección Métricas y Tendencias.

Elementos Interactivos

Al pasar el cursor sobre un punto aparece un tooltip:

• Clave de la tarea
• Lead Time — tiempo exacto de finalización
• Completed — fecha de finalización
• El aviso "Click to view history": el clic abre el historial de la tarea

Impacto de la Configuración

• Resolución cambia la unidad del eje Y (días/semanas/meses). Los puntos siguen siendo exactos, mientras que las líneas de percentiles están alineadas a unidades enteras: con una unidad grande (semanas, meses) se ven más "escalonadas".
• Columnas, Columnas de Finalización, Modo de Filtrado, Rango de Fechas, Carriles y los filtros rápidos influyen igual que en los demás informes.

Representación en Tabla

El conmutador "Mostrar como tabla" muestra la lista de tareas ordenada por tiempo de finalización de mayor a menor. Las filas llevan a Jira o abren el historial de la tarea, lo cual es cómodo para analizar las tareas más largas.

Casos Especiales

Si no hay ninguna tarea con fecha de finalización y tiempo de finalización mayor que 0, el informe muestra un estado vacío.

Recomendaciones

1. Presta atención a los puntos por encima de la línea P95: son las tareas más largas, analízalas por separado.
2. Si los puntos con tiempo de finalización crecen de izquierda a derecha, el proceso se está ralentizando y conviene encontrar la causa.
3. La dispersión vertical de los puntos muestra la variabilidad: cuanto mayor es, menos predecible es el proceso.